Як налаштувати вашу eSIM Mobiily
Запустіть eSIM за кілька хвилин після замовлення. Скористайтеся встановленням одним дотиком, QR-кодом або ручними кроками — залежно від того, що підтримує ваш пристрій.
Перш ніж почати
- Ваш пристрій має підтримувати eSIM і бути розблокованим від оператора (перевірте сумісність).
- Підтримуйте стабільне з'єднання Wi-Fi або мобільної мережі під час налаштування.
- Зазвичай eSIM встановлюють один раз — налаштуйте її перед поїздкою й активуйте після прибуття.
Який телефон ви налаштовуєте?
Де зараз ваш QR-код?
Відкрийте Налаштування → Мережа й інтернет → SIM-карти і торкніться кнопки +.
Після налаштування
- Після прибуття виберіть лінію eSIM Mobiily для даних.
- Увімкніть « Роумінг даних » для цієї лінії — саме так тариф працює за кордоном.
- Відстежуйте використання в « Мої eSIM » і легко поповнюйте, коли лишається мало.
Поширені запитання
Маєте запитання? Ми зібрали тут найпоширеніші з них.
Три речі по черзі. У налаштуваннях виберіть лінію Mobiily для мобільних даних. Увімкніть роумінг даних для цієї лінії — дорожня eSIM за кордоном підключається до партнерської мережі, і це вважається роумінгом. А якщо у вашому тарифі вказано APN, введіть його вручну: деякі профілі взагалі не мають даних, поки це поле порожнє.
Ні — телефон не може сканувати власний екран. На iPhone відкрийте лист із замовленням саме на цьому телефоні й торкніться посилання встановлення. На Android спершу збережіть QR у «Фото», а потім на екрані сканування виберіть варіант із вибором зображення з галереї.
Встановлюйте до подорожі, у Wi-Fi. Більшість тарифів починають рахуватися лише тоді, коли eSIM уперше підключиться до мережі в пункті призначення, тож раннє встановлення нічого не коштує й позбавляє залежності від аеропортового з'єднання.
Зазвичай це означає, що в телефоні немає чипа eSIM або він прив'язаний до оператора. Обидва випадки з'ясовує наша перевірка сумісності ще до покупки. На деяких Android пункт лежить у «Мережа й інтернет → SIM-карти → кнопка +» під назвою «Завантажити SIM-карту».
Встановлений профіль eSIM прив'язаний до пристрою, на якому його встановили, і видалення не повертає QR-код. Якщо міняєте телефон — зробіть це до встановлення. Нові iPhone та Android можуть переносити eSIM обмежену кількість разів: сприймайте це як бонус, а не як план.
Потрібна допомога?
Перевірте сумісність пристрою або зв'яжіться з нами — ми залюбки допоможемо з налаштуванням.