Kullanım Koşulları
Kullanım Koşulları
Mobiily (bundan sonra "Mobiily", "biz") Telrics Limited tarafından işletilen bir markadır. Bu Kullanım Koşulları, mobiily web sitesi ve hizmetlerini kullanımınızı düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet kapsamı
Mobiily, kendi mobil şebekesini işletmez; bir toptancı (aggregator) altyapısı üzerinden API bayiliği modeliyle global eSIM veri planları satar, yeniler (top-up) ve iş ortaklarına (B2B) sunar. Kapsama alanı, hız ve şebeke erişimi seçtiğiniz plana, tedarikçiye ve ziyaret ettiğiniz ülkedeki yerel operatöre bağlıdır ve tarafımızca garanti edilmez.
2. Üçüncü taraf şebeke ve tedarikçi bağımlılığı
Hizmet, üçüncü taraf mobil operatörlerin şebekeleri ve bir eSIM toptancısının altyapısı üzerinden sunulur. Şebeke kesintileri, operatör kısıtlamaları, ülke düzenlemeleri veya tedarikçi arızaları hizmeti etkileyebilir. Bu tür üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden, kontrolümüz dışında olduğu ölçüde sorumlu değiliz; ancak sağlanamayan bir sipariş için iade politikamız uygulanır (bkz. /legal/refund).
3. Adil kullanım (FUP)
"Sınırsız" veya yüksek kotalı planlar, tedarikçi ve yerel operatörün belirlediği adil kullanım politikasına (Fair Usage Policy — FUP) tabidir. Adil kullanım eşiği aşıldığında hız düşürülebilir (throttling) veya belirli kullanım türleri (ör. kalıcı hotspot/tethering, P2P) kısıtlanabilir. Geçerli FUP sınırları plan detayında belirtilir.
4. Hesap ve sipariş
Sipariş verirken doğru ve güncel bilgi (özellikle e-posta) vermekle yükümlüsünüz. eSIM'ler dijital olarak, satın alma sonrası QR kod / aktivasyon bilgisi olarak teslim edilir. Hesabınızın güvenliğinden ve erişim bilgilerinin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
5. Cihaz uyumluluğu — kullanıcı sorumluluğu
eSIM yalnızca eSIM destekli ve operatör kilidi açık cihazlarda çalışır. Cihazınızın uyumlu olduğunu satın almadan önce kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Uyumsuz veya kilitli cihaz nedeniyle kurulamayan planlar, iade politikamızdaki istisnalara tabidir.
6. Fiyat, para birimi ve vergiler
Fiyatlar, ödeme anında gösterilen para biriminde (ör. USD/EUR) ve vergiler dahil/hariç açıkça belirtildiği şekilde geçerlidir. Uygulanabilir vergi, harç ve resimler ilgili mevzuata göre yansıtılır. Fiyatları önceden haber vererek güncelleyebiliriz; onaylanmış siparişinizin fiyatı değişmez.
7. Ödeme
Ödemeler, ödeme sağlayıcımız ve kayıtlı satıcımız (merchant of record) Paddle (kredi/banka kartı) ve seçili durumlarda kripto ödeme sağlayıcıları üzerinden alınır. Mobiily kart bilgilerinizi saklamaz.
8. Cayma hakkı ve iade
eSIM planları, kurulum/aktivasyon ile ifasına başlanan dijital içerik/hizmet niteliğindedir; bu nedenle mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnasına tabidir. Ayrıntılar ve kurulmamış plana ilişkin iade hakkınız için /legal/refund, /legal/mesafeli-satis ve /legal/on-bilgilendirme sayfalarına bakınız.
9. Kabul edilebilir kullanım
Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, spam, dolandırıcılık, ağ kötüye kullanımı veya üçüncü taraf haklarını ihlal edecek şekilde kullanamazsınız. Bu koşulların ihlali hesabın askıya alınmasına yol açabilir.
10. Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Mobiily; kesintisiz kapsama, belirli bir hız veya kesintisiz bağlantı garantisi vermez ve dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, ilgili sipariş için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu sınırlama, tüketicinin mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
11. Fikri mülkiyet
Mobiily markası, logosu, içerik ve yazılımı Telrics Limited'e aittir; izinsiz kullanılamaz.
12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir; parasal sınırlar her yıl güncellenir. AB'de yerleşik tüketiciler, Avrupa Komisyonu Online Dispute Resolution (ODR) platformuna ve yerel tüketici mercilerine başvurabilir. Zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır.
13. Değişiklikler ve iletişim
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Sorularınız için /contact sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
---
English summary
Mobiily is a brand operated by Telrics Limited, reselling global eSIM data plans over an aggregator's infrastructure. The service depends on third-party operator networks and a supplier; coverage, speed and access are not guaranteed. "Unlimited"/high-quota plans are subject to the supplier's and local operator's Fair Usage Policy (FUP) — speed may be throttled beyond the threshold. Checking device eSIM-compatibility and carrier-unlock before purchase is the user's responsibility. Payments are collected by Paddle, acting as merchant of record (and, where offered, crypto providers). The service is provided "as is"; our total liability is limited to the amount paid for the relevant order, without prejudice to mandatory consumer rights. These terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye; EU consumers may use the EU ODR platform. See /legal/refund, /legal/mesafeli-satis and /legal/on-bilgilendirme for withdrawal/refund details.