Как настроить вашу eSIM Mobiily
Запустите eSIM за несколько минут после заказа. Воспользуйтесь установкой в одно касание, QR-кодом или ручными шагами — в зависимости от того, что поддерживает ваше устройство.
Прежде чем начать
- Ваше устройство должно поддерживать eSIM и быть разблокировано от оператора (проверьте совместимость).
- Держите стабильное подключение Wi-Fi или мобильной сети во время настройки.
- Обычно eSIM устанавливают один раз — настройте её до поездки и активируйте по прибытии.
Какой телефон вы настраиваете?
Где сейчас ваш QR-код?
Откройте Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты и нажмите кнопку +.
После настройки
- По прибытии выберите линию eSIM Mobiily для данных.
- Включите « Роуминг данных » для этой линии — так тариф работает за границей.
- Следите за расходом в « Мои eSIM » и легко пополняйте, когда остаётся мало.
Частые вопросы
Есть вопрос? Мы собрали здесь самые популярные из них.
Три вещи по порядку. В настройках выберите линию Mobiily для мобильных данных. Включите роуминг данных для этой линии — дорожная eSIM за границей подключается к партнёрской сети, и это считается роумингом. И если в тарифе указан APN, введите его вручную: у некоторых профилей без этого поля данных нет вовсе.
Нет — телефон не может сканировать собственный экран. На iPhone откройте письмо с заказом именно на этом телефоне и нажмите ссылку установки. На Android сначала сохраните QR в «Фото», а затем на экране сканирования выберите вариант с выбором изображения из галереи.
Устанавливайте до поездки, по Wi-Fi. Большинство тарифов начинают отсчёт только при первом подключении eSIM к сети в пункте назначения, так что ранняя установка ничего не стоит и избавляет от зависимости от аэропортного интернета.
Обычно это значит, что в телефоне нет чипа eSIM или он заблокирован под оператора. Оба случая выясняет наша проверка совместимости ещё до покупки. На некоторых Android пункт находится в «Сеть и интернет → SIM-карты → кнопка +» и называется «Скачать SIM-карту».
Установленный профиль eSIM привязан к устройству, на котором он установлен, и удаление не возвращает QR-код. Если меняете телефон — сделайте это до установки. Новые iPhone и Android умеют переносить eSIM ограниченное число раз: считайте это бонусом, а не планом.
Нужна помощь?
Проверьте совместимость устройства или свяжитесь с нами — мы с радостью поможем с настройкой.