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Pas de SIM physique, pas de mauvaise surprise sur la facture. Choisis un forfait de données, installe via QR, connecte-toi en quelques secondes.
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Questions fréquentes
Une question ? On a rassemblé ici les plus courantes.
Une eSIM est une SIM numérique intégrée à votre téléphone — aucune carte physique. Vous achetez un forfait data Mobiily en ligne, recevez un QR code, le scannez une fois et votre appareil se connecte à un réseau local. La configuration prend environ deux minutes, sans rien à expédier ni à échanger.
La plupart des téléphones sortis depuis 2019 sont compatibles eSIM — dont les iPhone récents, Samsung Galaxy, Google Pixel et bien d'autres. Cherchez dans les Réglages l'option « Ajouter une eSIM » ou « Ajouter un forfait data », ou utilisez notre vérificateur de compatibilité avant d'acheter.
Vous pouvez installer l'eSIM dès réception du QR code. De nombreux forfaits ne comptent la validité qu'à partir de la première activation (connexion à un réseau sur place), vous pouvez donc l'installer à l'avance en Wi-Fi et ne l'activer qu'à votre arrivée.
Lorsque le volume de données est épuisé, la connexion se met en pause — vous ne payez jamais de frais d'itinérance surprises. Vous pouvez recharger la même eSIM ou acheter un nouveau forfait en quelques touches pour continuer.
Les eSIM non installées ni activées sont remboursables. Une fois qu'une eSIM a été installée ou a commencé à consommer des données, elle n'est généralement plus remboursable. Consultez notre politique de remboursement pour les conditions complètes.
Les forfaits démarrent à 1 GB — tu paies seulement ce que tu achètes.