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Cómo configurar tu eSIM de Mobiily

Activa tu eSIM en minutos tras tu pedido. Sigue la instalación con un toque, un código QR o los pasos manuales — según lo que admita tu dispositivo.

Antes de empezar

  • Tu dispositivo debe ser compatible con eSIM y estar libre de operador (comprueba la compatibilidad).
  • Mantén una conexión Wi-Fi o móvil estable durante la configuración.
  • Normalmente una eSIM se instala una sola vez — configúrala antes de viajar y actívala al llegar.

¿Qué teléfono estás configurando?

¿Dónde está tu código QR ahora mismo?

Paso 1 de 4
9:41
Ajustes
Wi-Fi›
Bluetooth›
SIMs›
Añadir eSIM›
VPN›
Hotspot›
NFC›

Abre Ajustes → Red e internet → SIMs y toca el botón +.

Después de la configuración

  • Al llegar, selecciona la línea eSIM de Mobiily para los datos.
  • Activa la « itinerancia de datos » para esa línea — así funciona el plan en el extranjero.
  • Controla tu consumo en « Mis eSIM » y recarga fácilmente cuando quede poco.

Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda? Aquí hemos reunido las más habituales.

  • Tres cosas, en este orden. Selecciona la línea Mobiily para los datos móviles en los ajustes. Activa la itinerancia de datos para esa línea: una eSIM de viaje se conecta a una red asociada en el extranjero y eso cuenta como roaming. Y si tu plan indica un APN, escríbelo a mano: algunos perfiles no tienen datos hasta que ese campo está relleno.

  • No: un móvil no puede escanear su propia pantalla. En iPhone, abre el correo del pedido en ese mismo teléfono y toca el enlace de instalación. En Android, guarda primero el QR en Fotos y luego, en la pantalla de escaneo, elige la opción para seleccionar una imagen de la galería.

  • Instala antes de viajar, con Wi-Fi. La mayoría de los planes solo empiezan a contar cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en el destino, así que instalar pronto no cuesta nada y te evita depender de una conexión de aeropuerto que quizá no tengas.

  • Suele significar que el teléfono no tiene chip eSIM o que está bloqueado por un operador. Ambas cosas se comprueban antes de comprar con nuestro verificador de compatibilidad. En algunos Android la opción está en Red e internet → SIMs → botón +, con el nombre «Descargar una SIM».

  • Un perfil eSIM instalado queda ligado al dispositivo donde se instaló, y borrarlo no te devuelve el código QR. Si vas a cambiar de teléfono, hazlo antes de instalar. Los iPhone y Android recientes pueden transferir una eSIM un número limitado de veces: tómalo como un extra, no como un plan.

¿Necesitas ayuda?

Comprueba la compatibilidad de tu dispositivo o contáctanos — estaremos encantados de ayudarte a configurarlo.

Compatibilidad del dispositivoContáctanos